Veelgestelde vragen
In een moeilijke periode helpt heldere informatie. Staat uw vraag er niet tussen? Bel ons gerust, ook ’s nachts of in het weekend.
Rust door duidelijkheid
Iedere situatie is anders. Deze antwoorden geven een eerste houvast; persoonlijk advies krijgt u rechtstreeks van ons.
Stel uw vraagWat moet ik eerst doen bij een overlijden?
Neem contact op met een arts om het overlijden officieel vast te stellen en bel daarna onze uitvaartzorg. Wij zijn 24/7 bereikbaar en leggen stap voor stap uit wat er volgt. Bij een overlijden in een ziekenhuis of woonzorgcentrum helpt het personeel met de eerste formaliteiten.
Zijn jullie ook ’s nachts en in het weekend bereikbaar?
Ja. Bij een overlijden kunt u ons dag en nacht bellen op 0483 80 02 76. Voor niet-dringende vragen of een voorafregeling maken we graag een afspraak.
Komen jullie ook bij ons thuis?
Ja. Voor het bespreken van de uitvaart of een voorafregeling komen we indien gewenst naar uw vertrouwde omgeving.
Kan een afscheid zowel in de kerk als in een aula plaatsvinden?
Ja. We begeleiden verzorgde kerkelijke plechtigheden en persoonlijke diensten in verschillende aula’s. Samen bekijken we welke locatie en capaciteit passen bij uw familie.
Wat kost een uitvaart?
De prijs hangt af van uw keuzes. We informeren u bij elke optie eerlijk over de kost en bezorgen vóór de uitvaart een gedetailleerd prijsvoorstel, zodat u weet waar u aan toe bent.
Kan ik mijn wensen vooraf vastleggen?
Ja. We kunnen uw wensen stap voor stap en zonder financiële verplichting vooraf bespreken en noteren. U kunt deze later altijd aanpassen.
Wat met een DELA- of Belfius Direct-uitvaartverzekering?
Bezorg ons de beschikbare polisgegevens. We bekijken samen welke stappen nodig zijn. De verzekeraar bepaalt de dekking en uitbetaling volgens de persoonlijke polisvoorwaarden.
Hoe kan ik online condoleren?
Op de pagina Condoleren vindt u de actuele rouwberichten via FunaLux. Kies een overledene om het bericht te openen en een persoonlijke deelneming achter te laten.
Waarvoor dient de toegang voor familie?
Het beveiligde FunaLux-familieportaal geeft bevoegde familieleden toegang tot het dossier en de beschikbare digitale functies. De familie ontvangt daarvoor de nodige toegangsgegevens.
Helpen jullie ook na de plechtigheid?
Ja. Via onze samenwerking met betrouwbare partners kunnen we ook helpen bij rouwmaaltijden en administratieve nazorg. We bespreken vooraf welke ondersteuning gewenst is.
We antwoorden graag persoonlijk.
Een kort telefoongesprek brengt vaak meteen meer duidelijkheid.